Сайт об организации
и нормировании труда

Нормирование труда
  • нормирование труда
  • нормирование труда
  • оптимизация численности
  • webformyself

Производственные процессы(2012-05-04)
Рубрика:Библиотека

Наверно, ознакомление с методами расчета численности нужно начать с изучения процессов. На первый взгляд, кажется, что изучение данного раздела не стоит затраченного времени, но в нем заложены основы нормирования труда. Прочитав этот раздел вам станет понятно, что и как нужно описывать при подготовке к проведению фотографии рабочего дня. Да и объяснять наблюдаемым сотрудникам, что вы не надсмотрщик, а исследователь, вам станет легче.

Везде и во всех компаниях протекают производственные процессы. Если рассматривать работника, средство труда и предмет труда как целостную систему, то производственным процессом будет являться совокупность действий работника и средств труда, в результате которого предмет труда превращается в готовую продукцию или услугу в определенные сроки (Википедия). Любой производственный процесс имеет две стороны: труд и технология. Технологический процесс — это взаимодействие средства труда с предметом труда, т.е. непосредственное изменение формы или свойств предмета труда. Трудовой процесс — это взаимодействие работника со средствами труда для выполнения технологического процесса. Каждый процесс в свою очередь делится на мелкие составляющие. Поскольку мой сайт в основном ориентирован на исследования офисного персонала, я не буду рассматривать структуру технологического процесса, а расскажу как я разбил трудовой процесс. За основу был взят принцип формирования ДИ (должностные инструкции), т.е. принцип последовательного деления, функция делится на работу, работа делится на трудовые операции, далее трудовое действие и в конце трудовое движение. Для офисных сотрудников хватало деления до трудовой операции. Дальше делить бессмысленно. После этого, перечитав кучу всякой литературы, были подобраны определения для функции, работы и операции.

Трудовая операция — это единица трудовой деятельности сотрудника, часть работы, осуществляемая непрерывно одним сотрудником (или группой) на одном рабочем месте. Трудовая операция характеризуется постоянством предмета труда, рабочего места и исполнителя. При изменении двух последних условий работа над одним предметом труда делится на отдельные операции.

Работа — законченная совокупность трудовых операций, производимых последовательно и связанных между собой единым целевым назначением. Обычно работу можно измерить по результату труда, т.е. деятельность сотрудника имеет ярко выраженный результат в виде конкретного продукта.

Функция — часть трудового процесса, состоящая из отдельных этапов или серии этапов, каждый из которых считается отдельной работой.

Из всего этого следует, что предметом изучения всех исследований является не сам работник, а труд, который он выполняет! О сколько раз меня выручало вышесказанное определение. В дополнение к этому достаточно кратко изучить функционал наблюдаемого сотрудника и можно смело идти наблюдать. Работник через полчаса успокаивается и начинает общаться с тобой как равным, а то и как наставник. Вот тут-то не теряй времени, выведывай все!

Пожалуйста, оцените эту статью
Отстой!Плохо!Посредственно!Нормалек!Отлично! (3 оценок, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Подписка на обновления

    Введите свой e-mail: